LEGAL REFERENCE

Privacidad que respeta tu confianza

En 3cpo, tu información personal y datos de cuenta están protegidos con los estándares de seguridad más altos. Aquí te mostramos exactamente cómo manejamos tu privacidad desde el...

Encriptación de extremo a extremoDatos verificados y aseguradosTransparencia total en nuestras políticas
3cpo Privacidad que respeta tu confianza

Cómo recopilamos y usamos tu información

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA CON PRIVACIDAD

Contacta nuestro equipo de privacidad

Si tienes preguntas sobre cómo manejamos tus datos o necesitas ejercer derechos sobre tu información personal, nuestro equipo de privacidad está disponible...

Correo de Privacidad Envía tu solicitud a [email protected] y recibirás una...
Chat en Vivo Abre el chat desde tu cuenta y selecciona...
Centro de Seguridad Accede a tu panel de privacidad desde Configuración...
CONFIANZA VERIFICADA

Qué garantiza la protección de tu privacidad aquí

La privacidad en 3cpo no es una promesa vacía; es un compromiso técnico y legal respaldado por controles reales en cada aspecto de tu experiencia de juego.

Certificados SSL 256-bit

Toda comunicación entre tu dispositivo y nuestros servidores está encriptada. Aunque alguien intercepte tu conexión, no puede leer tu información.

Auditorías de Seguridad Externas

Terceros independientes revisan nuestros sistemas de privacidad cada seis meses para detectar vulnerabilidades antes de que afecten tus datos.

Cumplimiento Local en México

Operamos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y normativas estatales de México.

Anonimización de Registros

Los registros históricos de tu cuenta se anonimatizan después de 24 meses. Tu actividad actual permanece visible; los archivos antiguos se protegen aún más.

Sin Venta de Datos a Publicistas

No vendemos listas de correos ni información de jugadores a plataformas publicitarias. Tu perfil no es un producto; es tu información privada.

Derechos de Portabilidad

Puedes solicitar una copia completa de tus datos en formato estándar, incluidas transacciones, preferencias y historial de cuenta, en cualquier momento.

Cómo se diferencia nuestra privacidad

Comparamos nuestras prácticas de privacidad con lo que dicen otros sitios, para que veas exactamente dónde estamos nosotros.

Transparencia de CookiesPublicamos una lista completa de cada cookie que usamos, qué datos recopilan y por cuánto tiempo. No hay cookies ocultas en 3cpo.
Retención Mínima de DatosSolo guardamos la información que necesitamos para tu cuenta, pagos y cumplimiento legal. Una vez que cierres tu cuenta, tus datos se borran en 90 días.
Sin Perfiles de TercerosNo compartimos tu ID con redes publicitarias para construir perfiles sobre ti. Puedes jugar sin ser rastreado para marketing fuera de 3cpo.
Historial de Cambios DocumentadoCada cambio a nuestra Política de Privacidad se registra con fecha. Puedes ver exactamente qué cambió, cuándo y por qué en nuestro archivo.
Control de Contacto GranularElige por separado si quieres correos sobre promociones, torneos semanales, actualizaciones de cuenta o notificaciones de seguridad. Cada categoría es un botón.
Auditoría de Acceso de PersonalRegistramos quién accede a tu cuenta internamente. Si sospechas que alguien vio tus datos sin autorización, podemos investigar y actuar de inmediato.
Bloqueo de Cuenta por PrivacidadSi alguien intenta acceder a tu cuenta desde un dispositivo no autorizado 3 veces seguidas, la cuenta se bloquea automáticamente por 24 horas.
DETALLES QUE IMPORTAN

Lo que defines tú en tu privacidad

La privacidad no es solo sobre qué información guardamos, sino sobre qué controla cada visitante. En 3cpo, tú tienes el control sobre la mayoría de tus datos y cómo los usamos.

01
Editar Datos de Cuenta Actualiza tu correo, teléfono, dirección o nombre completo en Configuración > Perfil. Los cambios entran en vigor inmediatamente.
02
Exportar Tu Información Descarga un archivo con todos tus datos: transacciones, configuración, mensajes de soporte, historial de sesión y preferencias en un click.
03
Deshabilitar Publicidad Personalizada Desactiva la publicidad basada en tu comportamiento en la plataforma. Seguirás viendo anuncios, pero no segmentados a tu perfil.
04
Historial de Sesiones Ve todos los dispositivos y ubicaciones desde los que tu cuenta se conectó. Cierra sesiones remotas si ves algo desconocido.
05
Solicitar Eliminación de Datos Solicita que borremos tu información después de cerrar la cuenta. Cumplimos en 90 días, excepto por registros legales obligatorios.
06
Revisar Terceros Conectados Si conectaste tu cuenta a apps o servicios externos, verás una lista completa aquí. Desconecta cualquiera en segundos.

Preguntas sobre privacidad que más nos hacen

Mantenemos tus datos 90 días para resolver disputas y cumplir obligaciones fiscales. Después, todo se elimina, excepto registros legales que la ley exige conservar 5 años.

Nunca vemos tus datos bancarios completos. Los proveedores de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) manejan esa información. 3cpo solo recibe confirmación de que el pago llegó.

No. Tu información no se vende ni se comparte con competidores. Solo compartimos datos cuando la ley lo ordena o cuando necesitamos operadores de pago para completar tu transacción.

Activa notificaciones de seguridad en tu panel. Si alguien intenta acceder desde un dispositivo nuevo o ubicación rara, te enviamos un aviso al instante a tu correo y teléfono.

No. Las regulaciones en México requieren que verificamos tu identidad para operar. Aceptamos documentos oficiales: INE, pasaporte o licencia de conducir. Tus datos se usan solo para verificación.

Si esto ocurriera, la nueva empresa heredaría nuestra Política de Privacidad. Si los términos cambian, te notificamos con 30 días de anticipación y tienes derecho a solicitar la eliminación de tu información.

El historial de sesiones se mantiene 180 días por seguridad. Puedes cerrar sesiones individuales desde tu panel. El historial de transacciones es permanente para auditoría, pero no contiene detalles sensibles como contraseñas.